Zollabfertigungsrichtlinie

Nestavenao (im Folgenden „wir“ genannt), Ihr Online-Shop, verpflichtet sich, einen transparenten, rechtskonformen und klar nachvollziehbaren Lieferprozess sicherzustellen. Diese Zollabfertigungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1 Verantwortung der Zollabfertigung

Alle Bestellungen unterliegen während des Transports und der Zustellung den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Zollabfertigung wird durch den beauftragten Logistikdienstleister und zuständige Behörden unterstützt. Wir stellen die erforderlichen Bestell- und Versandinformationen zur Verfügung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

2 Steuern und Mehrwertsteuer

Die Produktpreise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (VAT, 19 %) sowie alle relevanten Gebühren. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültig zu zahlenden Betrag dar.

Im Rahmen der DDP-Lieferung (Delivered Duty Paid) sind sämtliche anfallenden Steuern bereits im Gesamtpreis enthalten. Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder nicht angegebenen Kosten zahlen.

3 Erforderliche Informationen für die Zollabfertigung

Für die Durchführung der Zollabfertigung können folgende Informationen erforderlich sein:

• Name des Empfängers

• Lieferadresse

• Kontaktdaten

• Bestellbezogene Informationen

Diese Daten werden ausschließlich für Zoll- und Lieferzwecke verwendet.

4 Verzögerungen bei der Zollabfertigung

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen, verursacht durch:

• Anpassungen der lokalen Zollprüfverfahren

• Hohe Bearbeitungszeiten während Spitzenzeiten im Versand

• Erforderliche Datenüberprüfung

• Weitere unvorhersehbare Transportfaktoren

In solchen Fällen unterstützen wir Sie bei der Nachverfolgung und Lösungsfindung.

5 Einschränkungen bei Versand und Zoll

Bestimmte Produkte können aufgrund gesetzlicher oder transportbedingter Einschränkungen nicht durch die Zollabfertigung zugestellt werden. In solchen Fällen bieten wir geeignete Lösungen entsprechend der jeweiligen Bestellung an.

6 Mitwirkungspflichten des Nutzers

Um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten, bitten wir Sie:

• korrekte und vollständige Lieferinformationen bereitzustellen

• bei notwendigen Rückfragen rechtzeitig zu reagieren

• sicherzustellen, dass die angegebenen Kontaktdaten erreichbar sind

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Lieferzeit beeinträchtigen.

7 Kontakt

Bei Fragen zur Zollabfertigung oder zum Bestellstatus kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse: 118 Camelot Rd，Hertford，NC 27944， US
E-Mail: web@nestavenao.com
Telefon: +1 (917) 403-6609
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 und 14:00 – 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)