Zahlungsrichtlinie

Nestavenao (im Folgenden „wir“ genannt), Ihr Online-Shop, bietet Ihnen eine sichere und bequeme Zahlungserfahrung. Bitte lesen Sie die folgenden Inhalte vor der Zahlung sorgfältig durch.

1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir unterstützen derzeit ausschließlich die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

Die Zahlung von Bestellungen kann ausschließlich über diese Karten abgeschlossen werden.

Unser Shop unterstützt nur eine einheitliche Abrechnungswährung für Anzeige und Zahlung; es gibt keine anderen Währungen oder Wechseloptionen.

2 Umgang mit Zahlungsstörungen

Während des Zahlungsprozesses unterstützen wir Sie bei folgenden Fällen:

• Zahlung nicht abgeschlossen, obwohl das Konto belastet wurde

• Zahlung fehlgeschlagen, aber System zeigt einen abnormalen Status

• Bestellstatus wurde nicht rechtzeitig aktualisiert

• Doppelte Zahlungen oder fehlerhafte Abbuchungen

In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis an, damit wir den Vorgang prüfen und bearbeiten können.

3 Details zu Bestellkosten

Der Gesamtpreis setzt sich aus Produktpreis und Versandkosten zusammen.

Der Produktpreis enthält bereits folgende Kosten:

• Deutsche Mehrwertsteuer (VAT, 19 %)

• Weitere gesetzlich anwendbare Gebühren (falls zutreffend)

Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert separat berechnet und im Checkout deutlich angezeigt.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die nicht im Checkout ausgewiesen sind.

4 Zahlungssicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen und setzen mehrere Schutzmaßnahmen ein:

• Einsatz von SSL/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Datenübertragung

• Keine Speicherung vollständiger Zahlungskartendaten

• Verarbeitung von Zahlungsinformationen über sichere Verschlüsselungssysteme

• Strikte Zugriffsbeschränkungen innerhalb des Unternehmens

• Kontinuierliche Verbesserung der Systemsicherheit zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken

Ihre Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Autorisierung und Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht für andere Zwecke genutzt.

5 Haftungserklärung

1. Wir bemühen uns, einen stabilen, sicheren und reibungslosen Zahlungsprozess bereitzustellen.

2. Bei Verzögerungen durch Banken oder Zahlungsnetzwerke unterstützen wir Sie bei der Prüfung und Klärung des Status.

3. Bei fehlerhaften Angaben unterstützen wir Sie bei der erneuten Abwicklung des Bestellprozesses.

4. Für Verzögerungen, die nicht direkt durch unser System verursacht werden, bieten wir Unterstützung bei der Nachverfolgung an.

5. Wir verbessern kontinuierlich unsere Zahlungssysteme zur Optimierung der Nutzererfahrung und Sicherheit.

6 Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsstatus oder Bestellkosten kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse: 118 Camelot Rd，Hertford，NC 27944， US
E-Mail: web@nestavenao.com
Telefon: +1 (917) 403-6609
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 und 14:00 – 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)